병원 마케팅 예산 나눌 때 홈페이지와 CRM 비중은 어떻게 잡을까
병원 마케팅 예산을 홈페이지에 더 써야 할지 CRM에 더 써야 할지, 매달 이 고민 하시는 원장님 많으시죠. 작년 이맘때 만난 한 원장님도 CRM 업체에 월 35만원을 추가로 썼습니다. 석 달 뒤 확인한 재방문율은 16.0%에서 16.3%, 딱 0.3%포인트 움직였습니다. 같은 돈을 검색광고에 넣었다면 신규 문의가 열 건은 더 왔을 시점이었거든요. 이 원장님의 문제는 CRM이 나쁜 도구여서가 … 더 읽기
