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병원 마케팅 예산을 홈페이지에 더 써야 할지 CRM에 더 써야 할지, 매달 이 고민 하시는 원장님 많으시죠. 작년 이맘때 만난 한 원장님도 CRM 업체에 월 35만원을 추가로 썼습니다. 석 달 뒤 확인한 재방문율은 16.0%에서 16.3%, 딱 0.3%포인트 움직였습니다. 같은 돈을 검색광고에 넣었다면 신규 문의가 열 건은 더 왔을 시점이었거든요. 이 원장님의 문제는 CRM이 나쁜 도구여서가 … 더 읽기
장맛비 예보 뜨자마자 식중독 문의 전화가 갑자기 몰리면 원장님도 당황스러우시죠. 이럴 때 장마철 병원 마케팅 예산을 어디부터 써야 할지 판단이 서지 않으실 텐데, 결론부터 말씀드리면 홈페이지 공지 문구, 온라인 예약 안내, CRM 문자 응대 이 세 곳부터 먼저 손보셔야 합니다. 광고비를 늘리기 전에 이 세 채널이 준비돼 있는지부터 점검하는 게 순서거든요. 💡 핵심 요약 질병청이 … 더 읽기
진료 보느라 정신없는데 리콜 전화까지 놓쳐서 재예약이 뚝 끊긴 경험, 원장님도 한 번쯤 있으시죠. 그래서 요즘 병원 CRM 도입 기준을 놓고 고민하는 원장님들이 정말 많아졌거든요. 문제는 영업 상담만 듣고 계약했다가 정작 필요한 기능이 빠져 있는 경우가 흔하다는 겁니다. 이번 글에서는 계약서에 도장 찍기 전 반드시 확인해야 할 기능들을 실무 기준으로 정리해 드리겠습니다. 💡 핵심 요약 … 더 읽기
개원하고 나면 네이버 플레이스 순위표만 하루에도 몇 번씩 들여다보게 되시죠. 그런데 정작 병원 구글 비즈니스 프로필은 등록만 해두고 손을 놓아버리는 원장님들이 많거든요. 방치하는 동안 젊은 환자층과 해외 환자 검색에서 조용히 밀려나고 있다는 게 진짜 문제입니다. 💡 핵심 요약 개원 직후 구글 비즈니스 프로필 인증부터 끝내야 합니다. 카테고리와 진료시간을 정확히 넣고, 리뷰는 요청 타이밍과 답글 톤을 … 더 읽기
핵심요약 어느 날 아침 알림을 켰더니 별점 1점, 한 줄짜리 악성 리뷰가 박혀 있습니다. 네이버 플레이스 리뷰 삭제는 결론부터 말하면 “경우에 따라 된다, 다만 원장이 직접 지울 수는 없다”입니다. 욕설·허위사실·개인정보 노출·광고성 리뷰는 신고로 삭제·블라인드가 가능하지만, “불친절했다” 같은 주관적 평가는 표현의 자유 영역이라 삭제가 어렵습니다. 이 글은 삭제 가능한 경우와 불가능한 경우를 명확히 가르고, 신고 절차와 … 더 읽기
핵심요약 병원 마케팅 업체 계약은 한 번 도장을 찍으면 수년간 발목을 잡습니다. 도메인 소유권을 업체 명의로 묶어두거나, 남의 홈페이지에 기생URL을 심어 순위를 부풀리거나, 트래픽을 뻥튀기해 성과처럼 포장하고, 중도해지 위약금으로 출구를 봉쇄하는 세 가지 함정이 대표적입니다. 이 글은 개원의가 계약서에 도장을 찍기 전 반드시 확인해야 할 조항을 정리했습니다. “노출 1위 보장”, “3개월이면 매출 두 배”. 개원 … 더 읽기
개원 후 6개월이 지났는데 환자가 예상보다 오지 않습니다. 블로그도 만들었고, 네이버 광고도 돌렸는데 문의가 늘지 않습니다. 개원 후 마케팅에서 이런 상황은 생각보다 흔합니다. 2026년 상반기 서울·경기에서 22곳이 새로 개원했는데, 이 중 상당수가 개원 직후 비슷한 문제를 겪습니다. 문제는 마케팅을 안 해서가 아니라, 마케팅 구조가 잘못되어 있기 때문입니다. 작성일: 2026.06.07일반 정보이며 진단·치료를 대체하지 않습니다. 개원 마케팅에서 … 더 읽기
작성일: 2026.06.07일반 정보이며 진단/치료를 대체하지 않습니다. 이 글에서 답하는 질문 개원 후 온라인 마케팅을 어디서부터 시작해야 하나? 홈페이지, 블로그, 네이버 플레이스 중 우선순위는? SEO와 유료 광고를 어떻게 병행해야 하나? 짧은 답 개원 후 온라인 마케팅의 우선순위는 홈페이지 구축, 네이버 플레이스 등록, 블로그 SEO 순입니다. 세 가지를 개원 전에 준비하면 첫 달부터 검색 유입이 발생하고, 유료 … 더 읽기