병원 마케팅 예산 나눌 때 홈페이지와 CRM 비중은 어떻게 잡을까

병원 마케팅 예산을 홈페이지에 더 써야 할지 CRM에 더 써야 할지, 매달 이 고민 하시는 원장님 많으시죠. 작년 이맘때 만난 한 원장님도 CRM 업체에 월 35만원을 추가로 썼습니다. 석 달 뒤 확인한 재방문율은 16.0%에서 16.3%, 딱 0.3%포인트 움직였습니다. 같은 돈을 검색광고에 넣었다면 신규 문의가 열 건은 더 왔을 시점이었거든요. 이 원장님의 문제는 CRM이 나쁜 도구여서가 … 더 읽기

병의원 EMR 선택 기준 청구 연동 확인 안 하면 어떻게 될까

병의원 EMR 선택 기준을 가격만 보고 정했다가 청구 47건이 반려된 원장님 이야기, 들어보셨나요? 개원 두 달째 되던 날, 원무 실장이 프린트한 종이 한 장을 들고 진료실 문을 두드렸습니다. 계약 당시엔 별거 아니라고 넘겼던 질문 하나가 이렇게 돌아올 줄은 몰랐다는 원장님, 개원 준비 중이시라면 이 이야기 남 일 같지 않으실 겁니다. 종이에는 지난달 청구 310건 중 … 더 읽기

병의원 EMR 선택 기준 가격보다 먼저 봐야 할 부분은 무엇일까

병의원 EMR 선택 기준을 가격표 하나로 정하셨다가 개원 후 후회하는 원장님, 생각보다 많으십니다. 화면 데모는 다 비슷해 보이는데 왜 견적은 이렇게 차이가 날까, 궁금하셨던 적 있으실 거예요. 💡 핵심 요약 EMR 선택은 가격보다 청구 연동과 데이터 이전 가능 여부가 먼저입니다. 보안 인증과 확장성을 확인하지 않으면 개원 후 시스템을 통째로 바꿔야 할 수 있습니다. 홈페이지 예약 … 더 읽기

장마철 병원 마케팅 예산 식중독 문의 늘면 어디부터 써야 할까

장맛비 예보 뜨자마자 식중독 문의 전화가 갑자기 몰리면 원장님도 당황스러우시죠. 이럴 때 장마철 병원 마케팅 예산을 어디부터 써야 할지 판단이 서지 않으실 텐데, 결론부터 말씀드리면 홈페이지 공지 문구, 온라인 예약 안내, CRM 문자 응대 이 세 곳부터 먼저 손보셔야 합니다. 광고비를 늘리기 전에 이 세 채널이 준비돼 있는지부터 점검하는 게 순서거든요. 💡 핵심 요약 질병청이 … 더 읽기

병원 CRM 도입 기준 계약 전 확인해야 할 기능은 무엇일까

진료 보느라 정신없는데 리콜 전화까지 놓쳐서 재예약이 뚝 끊긴 경험, 원장님도 한 번쯤 있으시죠. 그래서 요즘 병원 CRM 도입 기준을 놓고 고민하는 원장님들이 정말 많아졌거든요. 문제는 영업 상담만 듣고 계약했다가 정작 필요한 기능이 빠져 있는 경우가 흔하다는 겁니다. 이번 글에서는 계약서에 도장 찍기 전 반드시 확인해야 할 기능들을 실무 기준으로 정리해 드리겠습니다. 💡 핵심 요약 … 더 읽기

병원 구글 비즈니스 프로필 등록부터 리뷰 관리까지 개원 초기 실전 가이드

개원하고 나면 네이버 플레이스 순위표만 하루에도 몇 번씩 들여다보게 되시죠. 그런데 정작 병원 구글 비즈니스 프로필은 등록만 해두고 손을 놓아버리는 원장님들이 많거든요. 방치하는 동안 젊은 환자층과 해외 환자 검색에서 조용히 밀려나고 있다는 게 진짜 문제입니다. 💡 핵심 요약 개원 직후 구글 비즈니스 프로필 인증부터 끝내야 합니다. 카테고리와 진료시간을 정확히 넣고, 리뷰는 요청 타이밍과 답글 톤을 … 더 읽기

예비개원의 개원 전 고정비 설계, 손익분기부터 잡는 법

핵심요약 — 이 글에서 얻는 것 매출 0원을 가정한 12개월 생존 고정비 시뮬레이션과 손익분기 역산표 작성법 고정비 상한선을 정하는 공식과 개원 전 지출을 증빙으로 남기는 타임라인 개원과 봉직의 기회비용을 정량으로 비교해 지금 개원해도 되는지 판단하는 기준 개원 날짜부터 잡고 통장 잔고는 나중에 확인하시나요? 예비개원의 개원 전 고정비 설계를 건너뛴 채 입지부터 계약하면, 개원 6개월 차에 … 더 읽기

병원 관리급여 전환 대응, 도수치료실 운영과 홈페이지 점검법

2026년 7월 1일 도수치료가 비급여에서 관리급여로 전환되면서, 병원 관리급여 전환 대응은 더 이상 미룰 수 없는 과제가 됐습니다. 수가와 청구 기준만 확인하고 끝내기보다, 치료실 운영비와 환자 안내 문구, 홈페이지 정보까지 함께 점검해야 실제 진료 현장의 혼선을 줄일 수 있습니다. 지금 바로 확인해 보세요. 관리급여 전환 이후 무엇이 달라졌나 보도에 따르면 도수치료 1회 수가는 4만3850원, 본인부담률은 … 더 읽기

병원 개원 입지 임대차 계약 보증금 5000만원 날리는 조항

병원 개원 입지 임대차 계약에서 계약서 마지막 장 특약사항 한 줄을 대충 넘기고 도장부터 찍으신 적 있으신가요. 월세 협상엔 몇 주씩 공들이면서 정작 보증금 5000만원을 통째로 날리는 건 바로 이 특약 한 줄이거든요. 사실 이 부분이 개원 준비 과정에서 가장 자주 간과되는 지점인데요. 입지를 정하고 나면 원장님들은 인테리어, 장비, 개설 허가 같은 일정에 정신이 쏠려서 … 더 읽기

수면내시경 실비 청구 10만원 문의에 원무과가 답할 기준

수면내시경 실비 청구 기준을 원무과 직원이 명확히 모른 채 얼버무리다가 민원으로 번지는 일, 개원 초기 병원일수록 자주 겪으실 겁니다. 건강검진 예약 환자가 접수창구에서 “수면 마취 10만원, 실비 되나요”라고 물었을 때 직원이 우물쭈물하면 그 자리에서 신뢰가 무너지거든요. 사실 이 부분이 원무과 응대에서 가장 자주 흔들리는 지점인데요. 같은 수면내시경이라도 건강검진 목적인지, 증상이 있어서 받는 치료 목적인지에 따라 … 더 읽기

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