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병원 마케팅 예산을 홈페이지에 더 써야 할지 CRM에 더 써야 할지, 매달 이 고민 하시는 원장님 많으시죠. 작년 이맘때 만난 한 원장님도 CRM 업체에 월 35만원을 추가로 썼습니다. 석 달 뒤 확인한 재방문율은 16.0%에서 16.3%, 딱 0.3%포인트 움직였습니다. 같은 돈을 검색광고에 넣었다면 신규 문의가 열 건은 더 왔을 시점이었거든요. 이 원장님의 문제는 CRM이 나쁜 도구여서가 … 더 읽기
병원 홈페이지 전환율 진단을 한 번도 받아보지 않으셨다면, 이 숫자부터 확인해보시죠. 진료 마치고 늦은 밤 예약 프로그램을 켜서 오늘 들어온 문의를 세어보면, 어떤 날은 ‘0건’입니다. 홈페이지 방문자는 분명 늘고 있는데 말이죠. 사실 이게 핵심인데요, 방문자 수와 상담 문의는 완전히 다른 숫자입니다. 이 글은 그 차이를 자가진단으로 확인하고, 어디서 문의가 새고 있는지 찾아 고치는 순서를 그대로 … 더 읽기
병의원 EMR 선택 기준을 가격만 보고 정했다가 청구 47건이 반려된 원장님 이야기, 들어보셨나요? 개원 두 달째 되던 날, 원무 실장이 프린트한 종이 한 장을 들고 진료실 문을 두드렸습니다. 계약 당시엔 별거 아니라고 넘겼던 질문 하나가 이렇게 돌아올 줄은 몰랐다는 원장님, 개원 준비 중이시라면 이 이야기 남 일 같지 않으실 겁니다. 종이에는 지난달 청구 310건 중 … 더 읽기
병의원 EMR 선택 기준을 가격표 하나로 정하셨다가 개원 후 후회하는 원장님, 생각보다 많으십니다. 화면 데모는 다 비슷해 보이는데 왜 견적은 이렇게 차이가 날까, 궁금하셨던 적 있으실 거예요. 💡 핵심 요약 EMR 선택은 가격보다 청구 연동과 데이터 이전 가능 여부가 먼저입니다. 보안 인증과 확장성을 확인하지 않으면 개원 후 시스템을 통째로 바꿔야 할 수 있습니다. 홈페이지 예약 … 더 읽기
장맛비 예보 뜨자마자 식중독 문의 전화가 갑자기 몰리면 원장님도 당황스러우시죠. 이럴 때 장마철 병원 마케팅 예산을 어디부터 써야 할지 판단이 서지 않으실 텐데, 결론부터 말씀드리면 홈페이지 공지 문구, 온라인 예약 안내, CRM 문자 응대 이 세 곳부터 먼저 손보셔야 합니다. 광고비를 늘리기 전에 이 세 채널이 준비돼 있는지부터 점검하는 게 순서거든요. 💡 핵심 요약 질병청이 … 더 읽기
전단지 시안을 인쇄소에 넘기기 직전, 이 문구 써도 되나 싶어 손이 멈칫하신 적 있으시죠. 사실 병원 전단지 제작 의료광고법 위반은 큰 배너나 신문광고보다 동네에 직접 돌리는 인쇄물에서 더 자주 걸리거든요. 디자인업체가 시안을 예쁘게 뽑아줘도, 문구 하나가 의료법 제56조에 걸리면 그 전단지는 인쇄하자마자 회수 대상이 됩니다. 💡 핵심 요약 병원 전단지 제작 의료광고법의 핵심은 세 가지입니다. … 더 읽기
진료 보느라 정신없는데 리콜 전화까지 놓쳐서 재예약이 뚝 끊긴 경험, 원장님도 한 번쯤 있으시죠. 그래서 요즘 병원 CRM 도입 기준을 놓고 고민하는 원장님들이 정말 많아졌거든요. 문제는 영업 상담만 듣고 계약했다가 정작 필요한 기능이 빠져 있는 경우가 흔하다는 겁니다. 이번 글에서는 계약서에 도장 찍기 전 반드시 확인해야 할 기능들을 실무 기준으로 정리해 드리겠습니다. 💡 핵심 요약 … 더 읽기
병원 홈페이지 제작업체 고르는 법을 몰라서 견적서 세 장을 앞에 두고 며칠째 고민만 하고 계신가요. 포트폴리오는 다 근사해 보이는데 막상 계약서에 도장을 찍으려니 손이 잘 안 가시죠. 개원 준비만으로도 정신이 없는데 여기서 잘못 고르면 홈페이지값만 날리는 게 아니라 몇 달 치 마케팅 골든타임까지 놓치게 되거든요. 💡 핵심 요약 병원 홈페이지 제작업체 고르는 법의 핵심은 견적 … 더 읽기
병원 상세페이지 제작 방법을 검색해 보신 원장님이라면 이미 눈치채셨을 겁니다. 디자인 잘 뽑아준다는 업체는 많은데, 정작 완성된 페이지를 열어보면 예쁘기만 하고 전화도 예약 클릭도 늘지 않는 경우가 허다하거든요. 💡 핵심 요약 – 병원 상세페이지 제작 방법에서 전환율을 가르는 건 디자인이 아니라 섹션 배치 순서라는 점 – 환자 문의로 이어지는 상세페이지 구성 4단계와 실제 검색량 데이터 … 더 읽기
장마 예보가 뜨자마자 접수창구 전화가 평소보다 두 배로 늘어나는 경험, 개원의라면 한 번쯤 겪어보셨을 겁니다. 병의원 홈페이지 여름철 안내 콘텐츠가 미리 올라가 있지 않으면 원무 데스크는 같은 질문에 하루에도 몇 번씩 똑같이 답해야 하거든요. 폭염중대경보와 식중독 비상 뉴스가 겹치는 이 시기, 홈페이지 문구 몇 줄이 문의 전화를 줄이고 예약 전환까지 만들어 줍니다. 💡 핵심 요약 … 더 읽기