병원 마케팅 예산 나눌 때 홈페이지와 CRM 비중은 어떻게 잡을까

병원 마케팅 예산을 홈페이지에 더 써야 할지 CRM에 더 써야 할지, 매달 이 고민 하시는 원장님 많으시죠. 작년 이맘때 만난 한 원장님도 CRM 업체에 월 35만원을 추가로 썼습니다. 석 달 뒤 확인한 재방문율은 16.0%에서 16.3%, 딱 0.3%포인트 움직였습니다. 같은 돈을 검색광고에 넣었다면 신규 문의가 열 건은 더 왔을 시점이었거든요. 이 원장님의 문제는 CRM이 나쁜 도구여서가 … 더 읽기

장마철 병원 마케팅 예산 식중독 문의 늘면 어디부터 써야 할까

장맛비 예보 뜨자마자 식중독 문의 전화가 갑자기 몰리면 원장님도 당황스러우시죠. 이럴 때 장마철 병원 마케팅 예산을 어디부터 써야 할지 판단이 서지 않으실 텐데, 결론부터 말씀드리면 홈페이지 공지 문구, 온라인 예약 안내, CRM 문자 응대 이 세 곳부터 먼저 손보셔야 합니다. 광고비를 늘리기 전에 이 세 채널이 준비돼 있는지부터 점검하는 게 순서거든요. 💡 핵심 요약 질병청이 … 더 읽기

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